Ofrecer el mejor servicio al cliente es una de las prioridades de Autolab, por eso para facilitarles la experiencia en el taller tenemos nuestra Web-App donde podrán pedir una cotización, seleccionar los trabajos que requiere su vehículo y realizar un seguimiento del avance de los mismos.
Una Web-App no requiere ninguna instalación y puede utilizarse desde el computador, la Tablet o el Smartphone y funciona con todos los sistemas operativos y terminales, además con un fácil acceso.
La primera página que ves es el resumen. Aquí encontrará el estado de tu carro, las próximas citas y nuestras recomendaciones para las reparaciones.
Haga clic en "Ver más" o en el icono de abajo para obtener información más detallada.
En esta primera pantalla encontrarás las fechas y horas en las que se realiza la recepción y el diagnóstico de las averías de tu vehículo, con la duración que nos llevará cada uno de los servicios y los comentarios del técnico automotriz encargado explicando los fallos y las verificaciones que realizó.
Podrás ver la cotización de los trabajos que el técnico considera necesarios, encontrarás los servicios que deben realizarse en tres zonas diferenciadas por colores. Las urgentes serán aquellas que deben ser tratadas inmediatamente para evitar daños mayores o porque será imposible desplazarse con el vehículo en esas condiciones.
Encontrarás un resumen general del estado de tu vehículo. En la parte superior tendrás un diagnóstico grafico de la salud de tu carro y las partes revisadas en un diagrama circular.
En el medio verás el dibujo de un vehículo a manera de mapa de los sistemas que revisamos en Autolab (eléctrico, motor, transmisión, carrocería, accesorios internos, dirección y suspensión, aire acondicionado y frenos).
Cuando alguna de esas partes del mapa tenga un círculo de color al lado izquierdo, te indicará que esa zona ha sido revisada por el técnico. Si el círculo es de color verde, quiere decir que no se han encontrado fallos, si está en rojo es porque esa área presenta algún problema.
Podrás hacer clic en los círculos para obtener más información sobre la revisión.
Por ejemplo, al ingresar en Motor, encontrarás los sistemas de refrigeración, electrónica del motor, admisión, escape, mecánica del motor y alimentación de combustible.
En este mapa de sistemas podrás navegar viendo cada una de las piezas revisadas con los gráficos correspondientes de la salud de tu carro en esa zona, una manera muy completa y sencilla de entender cada uno de los diagnósticos realizadas por el técnico.
Finalmente encontrarás la sección de soporte donde podrás recibir asesoría sobre tu visita, ya sea en línea, para que te llamemos o para que lo hagas tú. También podrás poner una queja o solicitar soporte fuera de la serviteca.
Podrás navegar entre las diferentes secciones porque los botones los encontrarás en la parte inferior de la pantalla. Tendrás la información más completa y sencilla sobre los servicios que prestamos a tu vehículo.
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